1. Общие правила посещения*
- Для становления членом Клуба необходимо пройти процедуру регистрации и заполнить анкету, предоставив личные данные. Клуб несет ответственность за сохранность личных данных всех посетителей и не передает их третьим лицам.
- Клиент может воспользоваться услугами Клуба после того как ознакомится и примет (подтвердит подписью) действующие правила клуба.
- Посетители Клуба должны оставлять верхнюю одежду (в т.ч. жилетки и кожаные пиджаки) в гардеробе Клуба, учитывая сезонность его работы. Для прохода по территории Клуба в уличной обуви использовать предоставляемые бахилы.
- Посещая Клуб, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Для хранения ценных вещей используйте шкафчики в гардеробе. За утерянные или оставленные без присмотра вещи администрация Клуба ответственности не несет.
- В клубе в местах общего пользования организовано видеонаблюдение с целью обеспечения безопасности членов Клуба и сохранности имущества.
- Видео и фотосъемка на территории Центра без специальной договоренности с Администрацией запрещена.
- Членам Клуба запрещено самостоятельно регулировать уровень освещения и температурного режима, разворачивать телевизоры и плазменные панели, включать и выключать кондиционеры, пользоваться звуковой и видеоаппаратурой Клуба.
- Члены Клуба должны уважительно относиться друг к другу и к персоналу. В противном случае администрация вправе:
- сделать предупреждение клиенту;
- отказать в выполнение услуги;
- отказать в посещении Клуба.
- Проход на территория Клуба с животными запрещен.
- Запрещается использовать ненормативную лексику, как при общении, так и при разговоре по телефону.
- Запрещается присутствие детей на территории Клуба без присмотра.
- Членам Клуба запрещается заходить за зону рецепции на первом этаже и за зону бара на втором этаже.
- В Клубе действуют следующие способы оплаты:
- Депозитная система. С 1.01.2017 г. действие депозита, с момента последнего зачисления денежных средств, составляет 3 месяца. Депозит распространяется на все услуги клуба. К депозиту предлагается бонусная система: от 1000 до 5000 руб.-5% от суммы, более 5000 — 7%. Нет ограничений по сумме депозита;
- Накопительная система (при единовременном взносе). От 30000 руб.-3%, от 50000 руб.-5%, от 70000 руб.-7% , от 100000 руб.-10%.
- Абонемент (базовые направления). Стоимость абонемента меняется в зависимости от количества входящих в него занятий. Срок действия ограничен (30 дней). Абонемент невозможно заблокировать, продлить или передать третьим лицам.
- Возврат денежных средств с депозита или абонемента происходит по письменному заявлению члена Клуба в течении трех дней. При возврате денежных средств:
- Депозит. Возврат наличными возможен только 50% от суммы на счету, остальная часть возвращается услугами или товарами Клуба (косметология, парикмахерская, Spa, витрина). При возврате не учитывается бонусная часть начисленная на депозит.
- Абонемент. Возврат остатка денежных средств с абонемента происходит из расчета как разового посещения тренировки.
2. Правила посещения групповых и индивидуальных тренировок*
- Ключи от шкафчиков и полотенце выдаются администратором Клуба. В случае утери ключа от шкафчика взимается штраф в размере 300 руб.
- Клуб не предоставляет в аренду шкафчики в раздевалках и ячейки в гардеробе.
- Клуб не предоставляет индивидуальные места для переодевания, все раздевалки в Клубе являются общими.
- В Клубе существует предварительная запись. Клиент может отменить или перенести забронированную услугу не менее чем за 2 часа до ее начала. В противном случае услуга считается выполненной и за нее снимается оплата.
- Оплата разового посещения тренировки в Клубе происходит перед началом занятия.
- Перед началом занятия в Клубе клиент должен пройти вводный инструктаж.
- Клуб не несет ответственности за ухудшение вашего здоровья, если оно наступило в результате того, что во время тренировки клиент не рассчитал физическую нагрузку с учетом возможностей своего организма, либо полученной ранее травмы, либо острого или хронического заболевания.
- Для тренировок в Клубе следует переодеться в спортивную одежду и кроссовки. Администрация Клуба вправе не допустить клиента на тренировку в уличной обуви. Просим вас соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях Клуба.
- Перед посещением занятий не рекомендуется использовать парфюмерные средства и мази с сильным запахом.
- На занятиях оборудование используется только под руководством инструктора. После окончания тренировок необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места. Члены Клуба несут материальную ответственность за порчу используемого оборудования и инвентаря.
- Групповые занятия проводятся согласно утвержденному расписанию.
- Опоздание более чем на 10 минут с момента начала занятие опасно для вашего здоровья. Администратор вправе вас не допустить до занятий.
- Наличие абонемента или депозита не резервирует за клиентом место в зале на тренировке.
- Членам Клуба запрещено класть полотенца на пол и наступать на них ногами. Штраф 500 рублей.
- Администрация клуба оставляет за собой право в одностороннем порядке менять инструктора групповых программ, заявленного в расписании, и тренеров студии в случае их болезни, отпуска или увольнения.
- Запрещается присутствие детей в зале во время проведения групповых занятий.
3. Правила посещения салона красоты (парикмахерская, косметология, spa-зона)*
- Прием клиентов происходит в соответствии с предварительной записью. Специалист вправе отказать в проведении процедуры, если Вы опоздали более чем на 10 минут.
- Клуб не несет ответственности за Ваше здоровье, если во время процедуры Вы скрыли от врача информацию об индивидуальной непереносимости препаратов.
- В салоне красоты существует предварительная запись. Клиент может отменить или перенести забронированную услугу не менее чем за 2 часа до ее начала.
* Администрация клуба оставляет за собой право изменять данные правила